Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales PANEL SANDWICH GROUP, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de PANEL SANDWICH GROUP, S.L. descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido PANEL SANDWICH GROUP, S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

Denominación: PANEL SANDWICH GROUP, S.L.

CIF: B99234833

Actividad: Venta de Panel Sandwich directa y accesorios

Dirección: Avda. del Rosario 10-12, Nave 8, 50410 Cuarte de Huerva, ZARAGOZA

Teléfono: 976900443

Correo electrónico: contenidos@panelsandwich.com

Somos una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de ZARAGOZA; Tomo 3690; Folio 49; Hoja Z-48097.

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de PANEL SANDWICH GROUP, S.L. o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PANEL SANDWICH GROUP, S.L., imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.

b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.

c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

En este sentido, PANEL SANDWICH GROUP, S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para PANEL SANDWICH GROUP, S.L., y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
4. Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. PANEL SANDWICH GROUP, S.L. dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a PANEL SANDWICH GROUP, S.L.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Avda. del Rosario 10-12, Nave 8, 50410 Cuarte de Huerva, ZARAGOZA, adjuntando copia de su DNI.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

.- Sede electrónica: https://www.aepd.es

.- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid

.- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

PANEL SANDWICH GROUP, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, PANEL SANDWICH GROUP, S.L. ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de clickDatos.

Condiciones de Venta

En caso de reclamaciones, la reclamación debe ser debidamente documentada a administracion@panelsandwich.com con fotografias y un detalle de lo sucedidos para su correcta tramitación. Dependiendo del caso, se desplazará un técnico al lugar por lo que debe ser un sitio accesible y el material no debe estar instalado o haber sido manipulado hasta su peritaje, puesto que perdería la garantía y poder garantizar un peritaje correcto, si no se ha acordado lo contrario de forma expresa. Hasta no recibir información y fotos o que el tecnico se haya personado en destino, no podra iniciarse el expediente y por tanto, ninguna reclamación.

La anulación de un pedido aceptado y confirmado, ya sea por email, con la firma del pedido o con el pago de una confirmación independientemenete del importe de esta, supone las condiciones generales de venta de productos fabricados a medida y de diseño exclusivo a cliente (por longitudes a medida), puede suponer la anulación del pedido la pérdida de hasta el 40% del valor total del pedido si esta fabricado y hasta el 20% si no esta fabricado por gastos de gestión. Dependiendo del tipo de panel o medidas, podrá reclamarse hasta el 100% del pedido si esta fabricado por no poderse utilizar para la venta a otros clientes, al ser fabricado a medidas determinadas para una obra concreta de un cliente único.

El transporte combinado es el transporte de la mercancía junto con otros pedidos de panel sandwich, o en casos excepcionales con otro tipo de material, que se combinan en conjunción con otros clientes y se envía al cliente sin cargo o con una pequeña franquicia dependiendo la cantidad de m2 de panel del pedido. Por su propio caracter de transporte combinado, es imprescindible combinarlo con otros pedidos que vayan para la misma zona y que puedan llenar un camión trailer. Por tanto, una fecha de entrega puede darse estimada por el histórico de entregas en la zona pero no de puede dar una fecha exacta hasta que haya una confirmación por parte de expediciones. Si el proyecto necesita una fecha más concreta de entrega, puede contratarse un servicio de entrega rápida una vez fabricado el material por un importe suplementario.

La aceptación de la oferta implica que en caso de conflicto o reclamación por vía judicial, se regirán y efectuarán por los tribunales de Zaragoza, España.